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教师广播后与所有学生连接中断

2025-12-12 14:29

一、问题现象

A.打开易启学教师广播,教师端无报错正常,约10秒后,出现学生机掉线,教师和学生互相ping延时>1ms,直到丢包。

B.全部学生机开机,打开易启学教师广播,教师端无报错正常,学生端正常。 关闭部分学生机后,打开易启学教师广播约10秒后,出现学生机掉线,教师和学生互相ping延时>1ms,直到丢包。

C.广播延迟很高,几乎无响应


二、排查思路

1.交换机端确认


a)非网管型交换机确认模式选择:


切换到使用“流控关闭”/ “网络克隆”模式,等待网络重启后重新开始授课,开启教师广播进行验证


b)流控制:质量优先/性能优先 双模式


切换到使用性能优先


c)网管型交换机确认模式选择:

当交换机有console接口时,您需要网络专业人员帮您关闭流控。



2.交换机无配置方法,可修改教师端/学生端进行替代

1)打开设备管理器找到有线网卡(注意:此处的网卡应选择您本机的网卡,图片只是示例)


2)右键属性,高级,Flow Control/流控制,值选择“Disabled/关闭”


3)右键属性,高级,WOL&Shutdown Link Speed/网络唤醒和关机链接速度,值选择“100Mbps优先”。或者选择“不降速”


4)点击确定之后等待网卡自动重启和网络恢复,约1-2分钟。


3. 国产化系统下,易启学教师端电脑网卡如果有多个连接,只保留一个有效的。


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