一、问题现象
A.打开易启学教师广播,教师端无报错正常,约10秒后,出现学生机掉线,教师和学生互相ping延时>1ms,直到丢包。
B.全部学生机开机,打开易启学教师广播,教师端无报错正常,学生端正常。 关闭部分学生机后,打开易启学教师广播约10秒后,出现学生机掉线,教师和学生互相ping延时>1ms,直到丢包。
C.广播延迟很高,几乎无响应
二、排查思路
1.交换机端确认
a)非网管型交换机确认模式选择:
切换到使用“流控关闭”/ “网络克隆”模式,等待网络重启后重新开始授课,开启教师广播进行验证
b)流控制:质量优先/性能优先 双模式
切换到使用性能优先
c)网管型交换机确认模式选择:
当交换机有console接口时,您需要网络专业人员帮您关闭流控。
2.交换机无配置方法,可修改教师端/学生端进行替代
1)打开设备管理器找到有线网卡(注意:此处的网卡应选择您本机的网卡,图片只是示例)
2)右键属性,高级,Flow Control/流控制,值选择“Disabled/关闭”
3)右键属性,高级,WOL&Shutdown Link Speed/网络唤醒和关机链接速度,值选择“100Mbps优先”。或者选择“不降速”
4)点击确定之后等待网卡自动重启和网络恢复,约1-2分钟。
3. 国产化系统下,易启学教师端电脑网卡如果有多个连接,只保留一个有效的。
