常见问题FAQ
部署工具激活失败怎么办？
答：1.确认手机号跟微信绑定的是否同一个希沃账号，或者用手机号验证码登陆；
2.确认手机号是否有权限，没有权限的话联系管理员或技术支持添加管理权限。
部署工具里边有些设备不显示“设备名称”“公网连接”“当前系统”等信息，而是显示横杆“-”是怎么回事？
答：出现这种情况表示该终端的底层系统低于1.0.10版本，属于正常现象，升级到最新版即可显示出来。
3.打开部署工具的时候提示错误报错如下图，要如何处理？
答：出现这种情况，先安装运行库文件后再打开即可，运行库文件点击下载
4.更新云桌面的时候提示安装失败，要如何处理？
答：检查终端是否已切换到云桌面界面，如未切换，需要先切换到云桌面界面再更新。
5.更新升级云桌面版本，提示“不支持该功能”，要如何处理？
答：检查终端是否已切换到云桌面界面，如未切换，需要先切换到云桌面界面再更新。
检查发现终端设备在windows系统界面↓
注意按部署文档操作↓
6.物理机终端已经预装或手动安装了Guesttools，但是部署工具没有显示设备类型，无法进行安装镜像的操作
答：终端的系统时间不对，导致接口返回超时，可查看系统时间是否不正确，手动点击立即同步使时间正确即可。
安装云桌面提示非物理机设备报错
进入系统设置---时间和语言---立即同步