导入网络摄像头提示解码器不支持

一、现象

导入网络摄像头后，显示不可访问，查看原因，提示“视频获取失败，解码器不支持”

二、问题分析

网络摄像头的编码规则不是H264编码

三、解决方案

以海康摄像头为例，在摄像头配置页，将视频编码修改为H264即可

如以上方法都无法解决您的问题，请联系希沃官方客服（400-186-2505）反馈，并附带您针对以上解决方案操作的录像或者截图。