一、现象
使用巡课查看网络摄像头画面花屏
二、问题分析
因为目前市面上大多数浏览器为了提升性能都优先使用设备显卡自带的硬件解码器进行解码,而大多数CPU配置的默认核心显卡仅支持解码最低级别的h264编码。
浏览器当前使用的解码器不支持解码此类视频编码的编码级别。
三、解决方案
以下方案任选一种,如无效可尝试下一条方案:
1、在查看巡视画面的设备上更换支持解码高级别h264编码的独立显卡。
2、降低摄像头的编码级别,将网络摄像头的编码类型设备为H264,编码级别为baseline profile,此为最低级别的视频编码级别,绝大多数解码器都支持。
设置方法请自行咨询网络摄像头厂家或服务供应商。
3、禁止浏览器使用硬件解码器,使用软件解码器进行解码:
chrome浏览器关闭硬件解码器步骤:
进入chrome浏览器设置界面
点击"设置"菜单按钮
点击"系统"按钮切换到系统设置
关闭"使用图形加速功能"开关
点击"重新启动"按钮,重启浏览器
edge浏览器关闭硬件解码器步骤:
进入edge浏览器设置界面
点击"设置"菜单按钮
点击"系统"按钮切换到系统设置
关闭"在可用时使用图形加速"开关
点击"重启"按钮,重启浏览器
其他浏览器禁止使用硬件解码器设置方法请自行查询或咨询浏览器官方客服
如以上方法都无法解决您的问题,请联系希沃官方客服(400-186-2505)反馈,并附带您针对以上解决方案操作的录像或者截图。