一、问题现象
登录班优后，界面一片空白不显示任何班级与学校标识。
或者提示“用户不在学校”
二、产生原因
老师主动/被动退出了主学校。
1、管理员从希沃业务管理后台（希沃信鸽、希沃魔方、希沃云班等）业务将老师删除出学校，且老师前期解散/融合掉了默认班级；
2、老师在希沃子应用（希沃白板、希沃信鸽等）端口，退出了学校或者加入了其他学校，且老师前期解散掉了默认班级。
三、解决方案
1、学校管理员通过学校拥有的希沃业务后台，将老师重新加入学校；
如业务后台显示老师已存在，则为老师自行退出了学校但系统缓存了数据，管理员需先删除该教师后重新添加进入学校即可解决。
2、联系希沃400客服协助将主学校切回本校，或联系学校运营经理协助。