1.现象描述

    在打开个人中心或者人脸识别界面时，一直处于Loading白屏界面无法正常显示。

2.解决步骤

    a) 返回Android桌面，点击“设置->配置信息->本地配置->返回桌面”返回Android桌面；

    b) 使用摄像头软件验证，点击系统自带的摄像头应用或者视频展台应用验证是否正常；

    c) 如果系统摄像不正常，联系客服安排设备检查：400-186-2505；

    d) 如果系统摄像正常，联系seewo同事反馈给研发处理，需要反馈学校及设备序列号；

    e) 完成。

3.附录

    ▶ 人脸识别问题请参照附件文件查看解决方案。

4.在线客服

若以上步骤无法解决问题，请点击底部或者右侧的在线客服可以提供一对一的人工服务解答。