手册适用于AI算力舱EX16部署
注意：大屏系统要求win 7系统不兼容，如有win 7系统请升级win10以上的系统
部署流程整体步骤如下：
硬件和网络确认 → 安装部署【SC12S/SC16S、EX16、TC15/TC16、MC15/MC16安装 → 接线方式】 → 效果确认【画面确认 → 版本检查 → 绑定代码 → 效果测试→ 查看报告】
一、硬件和网络确认
采集设备
●AI多目学生观察摄像机SC12S/SC16S；
●4k教学教师摄像机TC15/TC16；
●阵列麦克风MC15/MC16；
●AI算力舱EX16；
线材准备
●网线*5（超五类网线;长度以现场为准）
●HDMI线*1（长度以现场为准）
●TOUCH控制线一根（长度以现场为准）
●Type-C转USB3.0线一根（长度以现场为准）
●USB 3.0公对公线缆一根（长度以现场为准）
●USB HUB一个（需外购，https://e.tb.cn/h.iA8yiH0k4lv7yCL?tk=2mkN5KLkZQz HU108）
利旧设备
●希沃品牌交互智能平板/智慧黑板（五代、六代机）；
●非希沃品牌交互智能平板/智慧黑板（暂不支持）；
网络要求
旧款产品：上传速率≥25Mbps 可以通过测试网站：“https://www.speedtest.cn/”或点击后方链接进入测速网站，选择“杭州电信”节点。测速网
新款产品：上传速率≥16Mbps 可以通过测试网站：“https://www.speedtest.cn/”或点击后方链接进入测速网站，选择“杭州电信”节点。测速网
和学校确认学校网络接入要求，并按照学校网络要求配置EX16网络
二、安装部署
有效教室的长（6米到10米）、宽（6米到8米）、高（2.2米到3.5米）
（1）SC12S/SC16S多目学生观察摄像机安装
● 安装高度：距教室地面高度2000mm~2300mm，紧贴一体机或智慧黑板中间顶部边缘安装。
○ 第一步：壁挂板安装定位；
○ 第二步：学生机安装锁紧；
○ 第三步：连接网线至EX16 AI算力盒子PoE_1接口。
（2）EX16 AI算力服务器安装
● AI算力服务器安装在交互智能平板/智慧黑板的左侧或右侧。
注意：
①安装高度建议在1.6m~1.8m；
②左右两侧出风口位置不可有遮挡，左右两侧如有其他挂墙物品，与本设备间距15cm以上，防止遮挡出风影响机器散热；
③设备重量为6.49kg，在安装时需考虑墙体结构问题，纯泡沫墙、轻质泡沫隔墙、空心石膏板墙、老式单层薄板隔墙、空鼓墙面、粉化疏松墙面，严禁直接挂载，建议安装在实心砖墙、混凝土承重墙、钢筋混凝土剪力墙上。
④不可平放，只能壁挂；
○ 第一步：定位算力服务器安装高度，锁紧壁挂板；
○ 第二步：按定位槽安装锁紧算力服务器；
○ 第三步：EX16 AI算力舱“学校网络”接口接学校网络端。
EX16 AI算力舱服务器安装
（3）TC15/TC16 4k教学观察摄像机和MC15/MC16阵列麦克风安装
● 4k教学观察摄像机和阵列麦克风安装参数
名称 | 安装高度 | 安装距离 | 备注 |
4k教学观察摄像机TC15/TC16 | 教室后墙中间位置，高度2.2-2.4米 | 距离交互智能平板/智慧黑板6.0-12米 | 根据教室条件灵活选择壁装支架或吊装支架，设备默认自带壁装支架，如需吊装支架参考下面购买链接https://item.jd.com/10211119655201.html |
阵列麦克风MC15/MC16 | 教室前半段位置2.4~2.6米 | 距离教室前方黑板2.5~3.5米 | 麦克风有效拾音半径5M，安装在该距离可兼顾教室与前3排学生拾音,后排同学拾音受影响较大 |
安装示意图（教室6-12米，1个麦克风场景）：
安装示意图（教室6-12米，2个麦克风场景）：
备注：
1、安装完成后务必撕去摄像机镜头保护膜；
2、如需使用吊装支架安装通用监控摄像头M6(1/4英寸)螺纹支架。
（4）接线方式
希沃历代次机型连线图：
●SC12S/SC16S(AI多目学生观察摄像机)PoE_in接EX16 AI 算力舱PoE_1；
●TC15/TC16(4k教学观察摄像机)PoE_in接EX16 AI 算力舱PoE_2；
●TC15/TC16PoE_out接MC15/MC16（阵列麦）POE_UP/IN；
●EX16 AI 算力舱“学校网络”接学校外网
●EX16 AI 算力舱LAN口接EX16 AI 算力舱LAN口，用于EX16 在OPS上调用算力服务
●EX16 AI 算力舱HDMI OUT 1接希沃历代次机型教学会议平板HDMI IN，用于EX16 OPS画面给到教学会议平板上显示
●EX16 AI 算力舱右侧OPS模块上的USB3.0口接希沃历代次机型教学会议平板TOUCH口
●EX16 AI 算力舱WAKE（Type-C）口接希沃历代次机型教学会议平板侧边USB3.0口，用于同步检测电源信号（推荐连接教学会议平板侧边的USB口，不要连大屏前置或者大屏内置的ops模块的USB口！！！）
●希沃历代次机型教学会议平板外接USB HUB，再通过USB线连接EX16 AI 算力舱的USB3.0口，方便老师外接U盘时不用接到EX16上。
建议搭配USB HUB来使用，可以提高用户的使用体验！！！
USB HUB购买链接：https://e.tb.cn/h.iA8yiH0k4lv7yCL?tk=2mkN5KLkZQz HU108
学生机、教师机安装后务必撕掉保护膜！！！
务必：记录《课堂反馈安装调试记录表》，拍照上传。
三、设备绑定与验收
部署注意要求：
1.大屏系统要求win 7系统不兼容，如有win 7系统请升级win10以上的系统
2.部署时必须要激活希沃课堂智能反馈系统，只有激活了之后才能正常使用，如未激活就出现二维码则为固件版本低，需升级，否则功能异常导致用户无法使用
3.软件升级前两个重要确认！！！
（1）检测环境时提示一体机摄像头版本掉线（故障代码0600）确认UPS：UPS操作文档
（2）使用版本检测工具确认算力盒子固件及iot-client版本：版本检测工具操作手册
EX16固件必须≥1.6.8-xxxxxx
iot-client版本必须>=1.0.1.183
低于这俩版本，请手动卡刷一次1.6.8固件：算力盒子固件
或者使用静默安装时，需确保EX16网络正常，断电再上电会静默安装，此时指示灯红绿闪烁（请勿断电），升级完成指示灯会变成常绿的状态，然后再断电一次让固件版本生效（必须要操作断电2次以上）。
第一步：软件版本和固件检测，并升级
如果升级助手无法升级或升级失败，可选择降级方案手动安装升级，对应应用包及安装方法请跳转到FAQ：版本检测工具
1、学校网络ip是自动获取则进行下一步操作（EX16出厂默认自动获取），如学校的网络是静态ip（手动设置ip），则需要设置大屏和EX16的IP，EX16设置操作方法：对EX16设置固定IP
2、使用部署工具 （含统信、麒麟和windows部署工具），跳转到坚果云下载路径，安装升级助手程序和配置版本文件，详情操作如下所示
2.1、 下载升级助手程序，并且进行安装（以windows系统举例）
注：如安装升级助手打不开，则安装VC程序，操作方案步骤：课堂反馈程序安装失败处理操作
2.2、配置程序和固件版本配置，下载confi_windows.zip进行解压，把lcons文件和SystemUpgrade.Config放在C盘的Version文件夹里面
注：如C盘没有Version文件夹，需要手动创建一个Version文件夹
2.3、打开升级助手，确认pc和固件为最新固件
2.3.1、PC应用：第一步先点击希沃管家【官网下载】并且安装完成后，再点击批量升级，安装和更新对应的程序
注：一定需要确保网络正常，否则会出现安装失败情况，先安装完希沃管家再批量升级，需严格执行该步骤，如程序安装失败，可查看对应的FAQ:课堂反馈程序安装失败处理操作
2.3.2、固件：固件版本检测为最新版本
注1：如算力盒子的固件和套件等显示立即升级，暂不支持升级助手进行升级，需要使用TF卡或者算力盒子通电通网静默升级，
断电再上电红绿灯闪烁，设备升级，升级完再断电重启一次（总共断电重启两次）
注2：摄像头，麦克风需要手动升级，暂不支持升级助手的进行升级
第二步：希沃管家绑定学校代码（必做步骤）
点击希沃管家，填入学校代码和关联场地，如果没有学校代码或者提示该学校代码不存在，可以点击“帮助”申请开通冰点的流程提交申请。
第三步：EX16设备绑定
1、下载bat脚本工具：课堂反馈EX16绑定工具
2、双击打开bat部署工具后会看见下面弹窗
3、在绑定新设备的输入框内输入EX16整机sn码后，点击绑定即可
第四步：设备重启，版本需为最新版本
保证软件版本检查的准确性，程序和固件完成升级后，请务必断电重启EX16和一体机设备，再次打开升级助手，确保程序版本和固件本为最新版本
注1：目前摄像头SC12S&TC15和麦克风MC15，升级助手无法OTA，摄像头升级操作方法链接：TC15(教师摄像机)/SC12S(学生摄像机)升级方法，麦克风升级操作方法链接：MC15(全向麦)升级方法
注2：摄像头SC16S&TC16和麦克风MC16连接上互联网之后会自动联网OTA静默升级（推荐），静默升级之后可比对与当前最新版本是否一致TC16&SC16S&MC16版本汇总，如版本不一致，可采用手动升级：摄像头升级操作方法链接：TC16(教师摄像机)/SC16S(学生摄像机)升级方法，麦克风升级操作方法链接：MC16（全向麦）升级方法
第五步：服务激活
点击新版侧边栏的设置按钮，即可弹出AI服务激活界面。当点击激活课堂反馈服务后，系统会进入设备环境检测环节，确保设备与服务都安装正确。
检测过程大约持续10分钟，过程中需要按照提示对着一体机念诵【静夜思】，确保有声音输入一体机即可。
当检测结束，设备确保已部署妥当，会提出输入激活码页面，请正确输入激活码即可完成激活操作。
（激活码在订购服务的时候，会推送到对应销售的邮箱中，请妥善保管激活码，每个激活码仅能使用一次，用后即失效）
注：关于激活码和检测环境异常时的FAQ操作指南：激活部署FAQ
第六步：登录启动课堂智能反馈系统
1. 老师未提前登录任何希沃软件的前提下，点击侧边栏，在呼出的界面会出现二维码登录
2. 扫码后，会出现登录界面，勾选阅读并同意后，可以一键开启课堂智能反馈系统。
a. 注意，如果之前微信尚未绑定过希沃账号，首次使用时可能需要手机验证码登录并绑定，有可能需要二次扫码。第二次登录将不会发生此问题
↑分支情况：已提前登录希沃软件
3. 在手机上点击启动后，课堂智能反馈系统将会启动，侧边栏会有对应的数据展示，侧边栏会自动收回
（录制时建议录制5分钟，要求：有朗读/说话（至少1分钟）、有讲台上和学生区域走动等）
4. 再次点击侧边栏，呼出后可以点击结束。结束后，报告将推送至教师手机上的希沃白板APP，参考之前的报告查看流程
5.查看报告生成情况
教师个人可以打开希沃白板APP，点击工作台，点击课堂反馈进行查看，报告有内容，声音效果、画面显示均正常为合格。
6.务必：拍摄现场情况，提交安装回单（参考回单规范）；
附录：
第一点：算力盒子的IP查看，点击新版侧边栏的设置按钮，即可弹出关于界面，点击关于 -> 算力模块即可获取到算力盒子的ip
第二点：摄像头画面确认
SC12S/SC16S多目学生机摄像头画面效果确认
1.多目学生观察摄像机安装完成后大屏上电
2.在大屏浏览器打开{EX16的ip}:80查看学生机画面，如172.20.117.24:80（账号：admin，密码：123456）
3.预览预览当前录制和AI回传2个画面，以确认安装角度是否合适，参考示意如下
要求：第一排学生拍全，学生机安装在教室前部黑板中间上方。
多目学生观察摄像机视角确认
TC15/TC16教师机摄像头画面效果确认
1.TC15固定安装后大屏上电
2.在大屏浏览器打开{EX16的ip}:18000查看教师机画面，如172.20.117.24:18000（账号：admin，密码：123456）
3.预览当前学生机回传画面，以确认安装角度是否合适，参考示意如下
要求：大屏上边沿留出空白区域，大屏居中并且拍全，画面漏出第一排学生即可。
教师机画面定位示意 教师机回传实际效果确认