1.学生无反应（Windows）
一、问题现象
打开易启学教师广播，教师端无报错正常，但是学生端不显示视频图像。
二、排查思路
检查设备管理器-显示适配器，排查是否为“Microsoft 基本显示适配器”，如果是则右键属性-详细信息-属性列表选择设备实例路径-查看VEN_ID
根据不同的VEN信息进入不同的官网下载驱动
| VEN信息 | 厂商 | 驱动官网 |
|---|---|---|
| VEN_8086 | Intel | https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/intel-driver-support-assistant.html |
| VEN_1002 | AMD | https://www.amd.com/zh-cn/support/download/drivers.html |
| VEN_10DE | nVidia | https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/ |
| VEN_1D17 | 兆芯 | https://www.zhaoxin.com/qdxz.aspx?nid=31&typeid=121 |
注：以上厂商名称或商标仅作指示性使用。
2.教师广播失败（Windows）
一、问题现象
集成显卡是兆芯显卡zx-c960，显示器接入独显输出，出现广播失败
二、排查思路
排除兆芯显卡驱动版本问题
排除显示器接入兆芯显卡输出
三、解决方案
显示器接入兆芯显卡，显卡驱动按照 https://help.seewo.com/seewoyiqixue/xxv55kw15g 进行更新