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安装易启学问题解决锦囊

2024-12-05 15:56

问题一、为什么在单台学生端安装了易启学(学生端)后,在易启学(学生端)上无法显示绑定学校信息?

1、自查是不是更换了主板

如果更换过主板,必须重新把设备绑定到超能云,希沃易启学才能显示设备。


问题二、为什么录入了学生信息,也是管理员身份但是教师机还是显示没有权限开课?

1、自查是不是教师机设备绑定的学校信息有误

此前遇到由于设备转寄,会出现该设备原先绑定在了其他演示学校的情况,所以可以先自查一下。


问题三、教师端程序启动后始终是加载中?

0、确认当前网络环境是否有网络管控

询问学校网络管理员,教育网网络管理员,是否启用网络白名单。

1、自查DNS是否正常

打开cmd终端,ping iot.seewo.com,ping d.seewo.com,ping id.seewo.com 检查是否解析IP地址是否成功,网络延迟是否正常(100ms内延迟正常)。

如果出现问题,输入ipconfig /all查看正在上网的网卡上DNS,确认该DNS正确且有效。

如果DNS无法确认,可通过修改DNS来排除DNS问题,可供尝试的有114.114.114.114,119.29.29.29,1.2.4.8


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