问题一:D08/D15 无法正常安装,安装时卡死、自动重启;安装成功后随机卡死等问题
原因是SSD固件未升级,1.25版本会出现此问题,需升级到1.28,升级SOP见附件 《FORESEE XP1000 FW V1.28更新SOP.pdf》
固件检查方式:SN
D08 D15 SN 倒数第7和8字符,<36则为1.25版本,需要升级固件
固件检查方式:Windows
开始菜单右键 【Windows PowerShell】,输入【wmic DISKDRIVE get FirmwareRevision】查询固件信息
固件检查方式:Linux
打开终端,输入【sudo nvme list】,输入密码查看固件版本
问题二:D08/D15安装云桌面后,导入Windows镜像启动黑屏、或者蓝屏反复重启
确认BIOS 版本≥V0.05
原因是BIOS版本过低,云桌面会自动升级BIOS,但无法升级过于老旧的BIOS版本,需要手动升级;可以在Windows或通过U盘升级BIOS,参照《BIOS升级》