一、现象
在希沃管家页面点击一键更新或者同时点击多个更新按钮后出现大批量的更新失败
二、问题分析
1、希沃管家更新时需要下载软件安装包,当多个设备同时更新时会产生大量的下载流量,如果学校网络路由器不支持终端限速功能,就会导致少部分的几台设备将整个学校的网络带宽全部占用,导致其他的大部分设备无法获得足够的网络带宽以完成下载。
2、希沃管家的升级服务组件在之前的更新中因为强制关机、断电、重启等原因被损坏。
三、解决方案
1、单设备更新,提醒EU3异常
手动安装最新版希沃管家
2、多设备批量更新,提醒EU3异常
1)每次少量的更新几台设备,具体数量和学校的总出口带宽相关,我们一般建议每次3台,如果依然出现失败,可以减少同时更新的次数。
2)等这几台设备更新完成后,重复步骤1,直到所有设备更新完成
