一、现象
更新某个设备后，希沃管家版本仍然为低版本
二、问题分析
1、希沃管家版本过低，不支持远程更新
2、设备处于冰冻状态，穿透冰点失败，导致设备的希沃管家仍为旧版本
3、设备升级过程中意外断电，导致升级失败，软件受损
4、更新时间过长
三、解决方案
1、确认希沃管家版本是否过低（＜ v1.2.6），手动重装最新版本希沃管家
1）请登录 希沃易+ 下载最新版本的希沃管家，并双击安装
2）判断希沃管家是否处于冰冻状态，若是，则进入下一步
3）手动解冻重启，再次安装希沃管家
2、设备处于冰冻状态时，正确触发穿透更新
1）设备更新成功后，需要【关机】操作才能触发冰点穿透
2）设备更新成功后，【重启】操作将导致希沃管家穿透更新失败，版本回退
3、设备升级过程中意外断电，会导致软件受损，手动安装最新版本希沃管家
同解决方案1
4、希沃管家更新时间过长
1）单次选择更新软件数量较多时，可能会导致学校带宽负载异常（希沃管家安装包约100MB，百兆带宽峰值的下载时间至少需10秒）
2）请减少单次更新软件的数量
如以上方法都无法解决您的问题，请联系希沃官方客服（400-186-2505）反馈，并附带您针对以上解决方案操作的录像或者截图。